Política de privacidad
Fecha de entrada en vigencia: 1.º de enero de 2023
Introducción, alcance y objetivo: Prime Therapeutics LLC y todas sus unidades operativas y filiales (en adelante, "Prime", "nosotros", "nuestro") entiende que la privacidad de su información personal es importante para usted. En esta Política de privacidad (en adelante, la "Política") se describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, www.primetherapeutics.com, y las propiedades web asociadas (colectivamente, el "Sitio") o interactúa con nosotros en línea o fuera de línea.
Esta Política no se aplica en la medida en que procesemos información personal como socio comercial de nuestros clientes de entidades cubiertas por la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés). Cuando lo hacemos, procesamos la información personal de acuerdo con la HIPAA y los Avisos de prácticas de privacidad de nuestros clientes de entidades cubiertas por la HIPAA. Si tiene preguntas sobre las prácticas de privacidad de uno de nuestros clientes de entidades cubiertas por la HIPAA, comuníquese directamente con ellos.
Enlaces de terceros: Este Sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia y no constituyen una afiliación a servicios de terceros ni el respaldo o patrocinio de estos. Esta Política no se aplica a dichos sitios web de terceros ni a la información que usted proporcione a estos terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros, por lo que le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de interactuar con sus sitios web o servicios.
Cambios: Podemos modificar esta Política de vez en cuando en función de los cambios en nuestras prácticas de datos, actividades comerciales o la ley aplicable. Si realizamos un cambio sustancial en esta Política, podemos notificárselo antes de que la actualización entre en vigencia, por ejemplo, mediante la publicación de un aviso visible en nuestro Sitio. Salvo que se indique lo contrario, las actualizaciones de esta Política entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. Su uso continuado del Sitio después de que los cambios hayan sido publicados o de otro modo puestos a su disposición, constituirá su aceptación de los términos actualizados.
Información que recopilamos sobre usted en este Sitio: Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre usted en función de sus interacciones con nosotros:
- Identificadores, como su nombre real, alias, dirección, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número del Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
- Información financiera, como número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera.
- Información demográfica, que puede incluir características protegidas por la ley estatal o federal, como la edad, la fecha de nacimiento, el género o el estado de discapacidad.
- Información comercial, incluidos registros de bienes personales y productos o servicios que haya comprado, obtenido o considerado.
- Información sobre Internet u otras actividades electrónicas, como historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre sus interacciones con el Sitio.
- Inferencias extraídas de cualquiera de las categorías de información anteriores.
No recopilamos, utilizamos ni revelamos información personal confidencial sobre usted, tal como se define este término en las leyes aplicables sobre protección de datos.
Conservamos la información personal durante un período no superior al razonablemente necesario para cumplir los fines comerciales indicados a continuación, o según lo exija la ley. Las solicitudes de eliminación de su información personal están sujetas a estas obligaciones y restricciones.
Cómo recopilamos información sobre usted: Podemos recopilar información personal:
- Directamente a través de usted, cuando elige ofrecernos cierta información. Por ejemplo, si completa un formulario en línea o nos envía su dirección de correo electrónico.
- Incidentalmente en el transcurso de la prestación del servicio.
- De terceros.
- Automáticamente, a través de su dispositivo o navegador, cuando interactúa con el Sitio.
Tecnologías que utilizamos: Podemos usar las siguientes tecnologías para recopilar información personal sobre usted o sobre el dispositivo que usa para visitar este Sitio:
- Cookies o tecnologías de seguimiento similares. Una cookie es un pequeño archivo ubicado en el disco duro de su computadora. Puede no aceptar las cookies del navegador a través de su configuración. Si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del Sitio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las enviará cuando su navegador ingrese a nuestro Sitio. Asi mismo, podemos emplear tecnologías similares que permitan a Prime y a su plan de salud rastrear la actividad de navegación en todos nuestros sitios web colectivos.
Cómo usamos su información: Podemos utilizar la información personal que recopilamos sobre usted, o que usted nos proporciona para los siguientes fines comerciales:
- Presentarle el Sitio y el contenido.
- Proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
- Cumplir con otro propósito por el cual nos proporciona la información, como por ejemplo, la suscripción al boletín electrónico.
- Para proporcionarle notificaciones acerca de su cuenta y estado (cuando corresponda).
- Cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, lo cual incluye la facturación y la recaudación.
- Notificarlo sobre cualquier cambio en el Sitio o cualquier producto o servicio que ofrecemos o brindamos mediante el Sitio.
- Permitirle participar de las funciones interactivas del Sitio, si corresponde.
- Contactarlo en referencia a cualquiera de nuestros servicios a los que haya accedido, ya sea a través del Sitio o de otra manera.
- Contactarlo en referencia a las recetas que nos haya comprado a nosotros u otras farmacias que use para surtir las recetas.
- Cumplir con las leyes, las normas y los procesos legales aplicables.
- Cualquier otro fin que podamos describirle cuando nos ofrece la información.
- Tener un registro de nuestras transacciones y comunicaciones.
- Cualquier otro fin necesario o útil para llevar a cabo nuestras actividades, siempre que el uso esté permitido por ley. Algunos ejemplos específicos incluyen: Analizar nuestro público y usar patrones para el Sitio; almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite direccionar o personalizar contenido específico para usted; reconocerlo cuando vuelve a este Sitio o acelerar su proceso de inicio de sesión.
- Proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados, o preservar nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros afiliados, usted u otras partes.
- Cumplir con cualquier otro propósito con su consentimiento o aquel que le describamos al momento de la recolección.
- Llevar a cabo una fusión, adquisición, reorganización o venta de la totalidad o parte de los activos de Prime.
Usted entiende y acepta específicamente que podemos usar la información que nos proporciona a través de este Sitio para contactarlo, mediante cualquier dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono celular o número de fax. Podemos ponernos en contacto con usted en relación con cualquier servicio que le prestemos, ya sea a través del Sitio o de otra manera.
En la medida en que nos facilite su número de teléfono celular a través del Sitio, no revelaremos su número de teléfono celular a terceros. Si enviamos mensajes de texto SMS al número de teléfono celular que nos proporcionó a través del Sitio, solo lo haremos en virtud de su consentimiento expreso.
Cómo revelamos la información personal
Prime podrá compartir la información personal mencionada con las siguientes categorías de terceros para los fines descritos anteriormente.
- Nuestros empleados y agentes (incluidos los empleados y agentes o nuestros afiliados), así como nuestras entidades afiliadas en el curso de la operación de nuestros negocios, para garantizar que tengamos la información de contacto más actualizada en todas estas entidades y para coordinar los servicios y beneficios que usted recibe de nosotros.
- Agencias gubernamentales apropiadas, como exige la ley.
- Proveedores que contratamos para prestar servicios en nuestro nombre.
- Un sucesor si la totalidad o una parte de la empresa se vendiera, fusionara, disolviera, adquiriera o en caso de que ocurra una reorganización corporativa.
- En respuesta a una orden válida judicial, citación, orden de registro, ley o norma.
Si intercambiamos y compartimos el acceso a la información personal con proveedores, les exigimos que usen la información personal solo con propósitos limitados, como enviarle el correo electrónico del ejemplo mencionado anteriormente. Si cree que nosotros o cualquier compañía relacionada con Prime ha usado incorrectamente o ha perdido o divulgado indebidamente su información, comuníquese con nosotros de inmediato e informe esa situación mediante la información de contacto provista a continuación.
Además, si así lo indica su plan de salud, podemos exigir que un proveedor elimine su información después de utilizarla para los fines mencionados.
No "vendemos" información personal asociada a los consumidores a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, y no "compartimos" información personal asociada a los consumidores, tal como se definen estos términos en la ley de California.
La siguiente tabla describe las categorías de información personal que Prime recopila y las categorías de terceros a los que, en los 12 meses anteriores, hemos revelado información personal con fines comerciales, para cada una de esas categorías de información personal.
Categoría de información personal |
Categorías de terceros a los que revelamos información personal con fines comerciales |
Identificadores |
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Categorías de información personal identificadas en el Código Civil de California, artículo 1798.80(e) |
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Características protegidas |
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Información comercial |
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Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas |
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Sus opciones con respecto a su información
Usted puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal, sujeto a las excepciones aplicables:
- Derecho al acceso. Usted puede tener derecho a solicitar que le revelemos los datos específicos de su información personal que hayamos recopilado sobre usted en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente factible, fácilmente utilizable.
- Derecho a saber. Puede tener derecho a confirmar que recopilamos información personal sobre usted y a saber qué información personal recopilamos sobre usted, incluidas, según proceda, las categorías de información personal que recopilamos, las fuentes de las que recopilamos esa información personal, los fines empresariales o comerciales para los que recopilamos, vendimos y compartimos esa información personal, las categorías de información personal que vendimos, compartimos o revelamos a terceros con fines comerciales y las categorías de terceros a los que vendimos, compartimos o revelamos información personal.
- Derecho de eliminación. Puede solicitar que eliminemos la información personal que recopilamos sobre usted. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para atender su solicitud, de conformidad con las leyes aplicables. Sin embargo, tenga en cuenta que podemos necesitar conservar dicha información o estar obligados a hacerlo, por ejemplo, para nuestros fines comerciales legítimos o para cumplir con la ley aplicable.
- Derecho a corregir su información personal. También puede tener derecho a actualizar la información inexacta que procesamos sobre usted.
- Derecho a ejercer los derechos sin discriminación. Tiene derecho a no ser discriminado si ejerce los derechos que le confiere la ley de privacidad aplicable.
Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar limitados según las leyes aplicables. Por ejemplo, si recopilamos su información personal en nuestra función de proveedor de servicios a un cliente, deberá ponerse en contacto directamente con ese cliente para ejercer sus derechos.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros en https://pharmacy.primetherapeutics.com/en/privacy-policy-personal/personal.html. También puede ponerse en contacto con nosotros utilizando estos métodos para apelar cualquier decisión que tomemos en relación con su solicitud de ejercicio de sus derechos.
Tenga en cuenta que podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad y tramitar su solicitud. También puede presentar una solicitud a través de un agente autorizado utilizando los métodos de contacto descritos anteriormente. Si utiliza un agente autorizado, podemos solicitarle una copia del permiso firmado del agente para actuar, verificar directamente su identidad y pedirle que confirme la autoridad del agente.
Función No rastrear: Este Sitio no realiza un seguimiento ni funciona de manera diferente si su computadora transmite una señal o un mensaje del tipo "No rastrear" o similar.
Seguridad de la información y el Sitio: Empleamos diferentes métodos de seguridad razonables diseñados para proteger la seguridad e integridad de la información personal. Estos métodos incluyen:
- Métodos de seguridad física (como candados y sistemas de alarmas),
- Métodos de seguridad electrónica (como contraseñas y firewalls), y
- Métodos de seguridad procesal (como las reglas con respecto al manejo y el uso de la información).
Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y las comunicaciones virtuales, no podemos garantizar que la información que se transmite en línea mantenga su seguridad y confidencialidad. Al enviarnos su información, usted acuerda que es consciente de estos riesgos y, por lo tanto, los acepta. Si no desea enviar su información de manera electrónica, no lo haga. Sin embargo, en ese caso, es posible que no pueda usar todas las funciones del Sitio.
Comunicaciones por correo electrónico: La mayoría de los correos electrónicos, incluida la funcionalidad de correo electrónico en nuestro Sitio, no suponen un medio de comunicación completamente seguro y confidencial. Es posible que, indebidamente, se obtenga acceso a su comunicación por correo electrónico mientras se transfiere a nosotros, o que esta se visualice. Si desea mantener la total privacidad de su información, no deberá usar el correo electrónico. Podemos enviarle comunicaciones por correo electrónico con respecto a una variedad de comunicaciones.
Información de niños: No recopilamos intencionalmente ninguna información personal acerca de niños menores de 13 años a través del Sitio, ni "vendemos" ni "compartimos" (tal como se definen estos términos en la ley aplicable) información personal de niños menores de 13 años con terceros. Este Sitio no está orientado a niños menores de 13 años. Si cree que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años a través del Sitio, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
Público estadounidense: Este sitio está dirigido a un público estadounidense. Si accede a este Sitio desde el exterior de los EE. UU., reconoce, acepta y aprueba (en la medida en que lo permita la ley aplicable) que toda la información que proporcione, incluida la información personal, será transferida y procesada por un servidor informático ubicado en los EE. UU. y sujeto a las leyes y normas de los EE. UU. Además, si accede a este Sitio desde el exterior de los EE. UU., reconoce y acepta su responsabilidad de cumplimiento de cualquier ley, regla o norma local o nacional pertinente.
Medios sociales: Nos reservamos el derecho de editar o eliminar publicaciones por cualquier motivo, con o sin aviso. Prime no asume responsabilidad por el contenido generado por un usuario y advertimos específicamente que el contenido generado por los usuarios puede incluir información incorrecta, falsa o engañosa.
Recuerde que la información que se publica en este sitio web o en nuestras plataformas de medios sociales tiene como finalidad brindar información general y no debe considerarse como una recomendación médica ni debe sustituir una consulta con su profesional de atención médica. Consulte siempre a un profesional de atención médica adecuado para abordar sus necesidades específicas. Si sufre una emergencia médica, llame al 9-1-1.
Usted aprueba y acepta que podemos responder cualquier publicación o volver a publicar (con estado conectado o desconectado) en otras publicaciones o usar el contenido generado por el usuario.
Protección del número de Seguro Social: Con el objetivo de llevar a cabo nuestras actividades comerciales, Prime puede recopilar números de Seguro Social ("SSN", por sus siglas en inglés) o recibir acceso a ellos. Protegemos la confidencialidad de los SSN a través de distintas medidas físicas, técnicas y administrativas, diseñadas para proteger la información del acceso o uso no autorizados. Prime limita el acceso a los SSN a propósitos y usos legales, y prohíbe su divulgación y uso ilegales.
Comuníquese con nosotros: Para contactarnos con respecto a esta Política y nuestras prácticas de privacidad relacionadas, comuníquese con el Departamento de privacidad de Prime utilizando la información de contacto que aparece a continuación.
Prime Therapeutics LLC
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Teléfono: 888.849.7840
Correo electrónico: Privacy@primetherapeutics.com
